Lieferung & Unterstützung
Lieferung umfasst mehr als Transport. Mit den beteiligten Partnern helfen wir, die Anforderungen am Zielort, die Übergabe und die Unterstützung für Ihr Projekt festzulegen.
Verantwortlichkeiten und Partnerrollen
Wir vereinbaren, wer die Lösung liefert, den Transport organisiert, sie übernimmt und die vereinbarte Unterstützung erbringt. Die Zuständigkeiten zwischen den Parteien werden klar festgelegt.
Zielort, Herkunft und Planung
Gemeinsam prüfen wir die Anforderungen am Zielort, die benötigten Herkunftsangaben und die Projektabfolge. Die Planung richtet sich nach der gewählten Konfiguration und den Zuständigkeiten jeder Partei.
Lieferung und Übergabe
Wir legen Liefermodalitäten, Abnahmeschritte und Übergabeinformationen fest. Wir vereinbaren, wer die Lösung übernimmt und welche Unterlagen sie begleiten.
Ersatzteil- und Wartungsoptionen
Wir besprechen geeignete Ersatzteil- und Wartungsoptionen für die gewählte Konfiguration. Verfügbarkeit, Partnerrollen und Unterstützungszeitraum werden für jedes Projekt vereinbart.
Von der Versandbereitschaft zur Abnahme
Vor dem Versand werden die zu liefernde Ausführung, Prüfpunkte, Transportvereinbarungen und der Ansprechpartner für die Übernahme festgelegt. Lieferung, Prüfung und Abnahme können getrennte Schritte sein. Offene Punkte und die Zuständigkeit für ihre Erledigung werden dokumentiert.
Informationen für Nutzung und Vertragsende
Klären Sie, welche technischen und Wartungsinformationen das empfangende Team benötigt. Besprechen Sie passende Ersatzteil-, Wartungs- oder Serviceoptionen und gegebenenfalls Regelungen zum Nutzungsende. Partner, Bedingungen und Dauer werden projektspezifisch festgelegt.
Vereinbarungen vor der Übergabe
| Projektpunkt | Zu definierende Vereinbarung |
|---|---|
| Lieferung | Zu definierende VereinbarungZielort, Planung und Verantwortung der liefernden und empfangenden Parteien. |
| Dokumentation | Zu definierende VereinbarungTechnische und Herkunftsinformationen sowie relevante Prüf- und Abnahmeunterlagen. |
| Unterstützung | Zu definierende VereinbarungAnwendbare Optionen, zuständige Partner und vereinbarte Bedingungen und Dauer. |
Fragen und Antworten
Wer organisiert Transport und Übernahme?
Diese Rollen werden vor der Lieferung vereinbart, einschließlich Zugang am Zielort, Übernahme, Prüfung und der erforderlichen Abnahmeunterlagen.
Sind Ersatzteile und Service enthalten?
Es gelten nur die vereinbarten Optionen und Bedingungen für die gewählte Ausführung. Wir besprechen zuständige Partner, Verfügbarkeit und Unterstützungszeitraum.
Was geschieht nach der Nutzung?
Etwaige Rückgabe-, Übergabe- oder sonstige Vereinbarungen zum Nutzungsende sind projekt- oder vertragsspezifisch festzulegen. Es gibt keine automatische Rücknahme- oder Rückkaufverpflichtung.
Besprechen Sie Ihr nächstes Projekt.
Beschreiben Sie, was Sie transportieren, lagern oder unterbringen möchten. Wir besprechen Ihr Projekt und einen passenden nächsten Schritt.