Levering & ondersteuning
Levering is meer dan transport. We helpen de eisen op de bestemming, overdracht en ondersteuning af te stemmen met de partners die bij uw project betrokken zijn.
Verantwoordelijkheden en partnerrollen
We spreken af wie de oplossing levert, het transport regelt, deze ontvangt en eventuele afgesproken ondersteuning verzorgt. De verantwoordelijkheden tussen deze partijen leggen we duidelijk vast.
Bestemming, herkomst en planning
Samen bekijken we de eisen op de bestemming, de benodigde herkomstinformatie en de projectvolgorde. De planning sluit aan op de gekozen configuratie en de verantwoordelijkheden van iedere partij.
Levering en overdracht
We leggen de leveringsafspraken, acceptatiestappen en overdrachtsinformatie vast. We spreken af wie de oplossing ontvangt en welke documenten meegaan.
Reserveonderdelen en onderhoudsopties
We bespreken passende reserveonderdelen- en onderhoudsopties voor de gekozen configuratie. Beschikbaarheid, partnerrollen en de ondersteuningsperiode worden per project afgesproken.
Van gereedmelding naar acceptatie
Spreek vóór verzending de te leveren uitvoering, inspectiemomenten, transportafspraken en contactpersoon voor ontvangst af. Levering, inspectie en acceptatie kunnen afzonderlijke stappen zijn. Leg eventuele open punten vast en bepaal wie deze oplost.
Informatie voor gebruik en einde contract
Bepaal welke technische en onderhoudsinformatie het ontvangende team nodig heeft. Bespreek passende onderdelen-, onderhouds- of serviceopties en eventuele afspraken na het gebruik. Verantwoordelijke partners, voorwaarden en looptijd worden per project bepaald.
Afspraken vóór overdracht
| Projectonderdeel | Vast te leggen afspraken |
|---|---|
| Levering | Vast te leggen afsprakenBestemming, planning en verantwoordelijkheden van leverende en ontvangende partijen. |
| Documentatie | Vast te leggen afsprakenTechnische informatie, herkomstgegevens en inspectie- en acceptatiegegevens voor de configuratie. |
| Ondersteuning | Vast te leggen afsprakenToepasselijke opties, verantwoordelijke partners en de afgesproken voorwaarden en periode. |
Vragen en antwoorden
Wie regelt transport en ontvangst?
Deze rollen worden vóór levering afgesproken, inclusief toegang op de bestemming, ontvangst, inspectie en de gegevens die voor acceptatie nodig zijn.
Zijn reserveonderdelen en service inbegrepen?
Alleen de afgesproken opties en voorwaarden voor de gekozen uitvoering gelden. We bespreken verantwoordelijke partners, beschikbaarheid en ondersteuningsperiode.
Wat gebeurt er na het gebruik?
Eventuele afspraken over retour, overdracht of andere afwikkeling worden per project of contract vastgelegd. Er is geen automatische retour- of terugkoopverplichting.
Bespreek uw volgende project.
Vertel ons wat u wilt vervoeren, opslaan of huisvesten. We bespreken uw project en een passende vervolgstap.